Avec la reprise des voyages à l’étranger en fin d’année dernière et la forte croissance de la population, le nombre de demandes de titres d’identités (cartes d’identité et passeport) est en très forte augmentation dans les Pays-de-La-Loire.
Pour réduire les délais de prise de rendez-vous, la Ville de Vertou s’est équipée d’une 3e station biométrique qui permet de créer 60 rendez-vous supplémentaires par semaine.
Entre le 19/09/2022 et le 31/10/2022, ce sont 357 rendez-vous supplémentaires qui ont été ouverts grâce à la 3ème station biométrique, soit 58 rendez-vous par semaine en plus. Depuis le début de l’année 2022, la Ville de Vertou a ainsi délivré près de 5000 titres d’identité.
Les 13 agents du service Relations aux habitants sont à votre écoute ! Ils vous proposent des rendez-vous de 30 minutes pour accueillir un à deux membres d’une même famille, un conseil personnalisé pour vérifier la conformité des pièces et une attention portée aux situations d’urgence avérées (déplacements professionnels, voyages ou cursus scolaires, décès à l’étranger).
Malgré tous les efforts déployés par la Ville, ses agents sont confrontés à des actes d’incivilités qui perdurent (par téléphone et sur place). Nous vous prions de faire preuve de courtoisie lors de votre prise de contact.
Pour obtenir un rendez-vous, direction l’Espace Citoyen où de nouveaux créneaux sont régulièrement mis en ligne.
Plus d’informations auprès du service Relation aux habitants : 02 40 34 43 00.
